北京银行（601169）济南分行认真贯彻国家、省市关于加强小微企业金融服务的决策部署，全面落实优化营商环境举措，构建“专精特新”服务体系，支持培育优质小微企业客群，切实推动辅导企业改进经营管理、提高融资能力，实现长远稳健发展。

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一、打造“专业化”服务队伍

成立信贷工厂、小微审批中心，塑造客户经理、产品经理和风险经理三支专业化队伍，增强客户经理公司结算存款、掌上银行、代发工资、零售产品等综合金融服务能力。提升产品经理与风险经理专业化能力和服务一线能力，加强行业研究、政策研究、方案设计，成为小微业务的“信息传递员、政策宣传员、产品设计员、信贷协调员和支行服务员”。

二、做优“精细化”服务流程

加大系统的开发建设投入，不断精简贷款材料和优化流程，进一步提升授信审批效率，强化客户体验，做精做细中小业务。建立小微信贷工厂，通过“走签模式”代替“上会模式”，在风险可控的前提下缩短融资链条，并积极优化调查报告、材料清单，提高业务效率。

三、提升“特色化”服务品牌

成立特色小微支行和文化特色支行，不断完善组织体系，提升小微企业服务质效。打造科技金融、文化金融、普惠金融等特色金融品牌，通过服务专精特新企业、拓宽融资渠道、创新融资产品、建立小微专营机构等方式，全力以赴做好民营企业金融服务，为山东省经济高质量发展注入源源不断的金融活水。

四、探索“新颖化”服务模式

开启担保新模式，联手省市政策性担保公司，创新联合担保、分险担保等合作模式，突破科创企业政策性融资担保业务金额上限与地域壁垒。与多家担保公司展开密切合作，不断创新业务模式，持续加大小微企业贷款投放力度，积极践行服务实体经济的使命担当，带动更多金融活水流向小微企业。

北京银行济南分行始终坚持“服务地方经济、服务民营企业”的市场定位，充分发挥金融主力军作用，积极践行社会责任，用实际行动为企业快速发展注入“金融活水”。

来源：北京银行济南分行

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