4月24日，记者从济南市“五一”假日文化和旅游市场工作会议上获悉，济南市严打“门票一经售出，不退改票”“最终解释权归我公司所有”等“霸王条款”，规范经营者明码标价，坚决杜绝价格欺诈，严禁哄抬物价。

规范格式合同行为

(资料图片仅供参考)

严打“霸王条款”

4月10日至5月3日，济南市市场监督管理局开展2023年“五一”节前旅游市场秩序法律法规宣传、规范合同格式条款等行政指导及检查活动。

此次检查活动重点检查旅游景区、旅行社、星级酒店及餐饮企业，针对旅游景区纸质票以及线上购票中是否存在不公平合同格式条款的违法行为进行检查。

主要查处的违法行为包括，“须知及退改规则”等票务信息中有“门票一经售出，不退改票”；最终解释权归我公司所有；贵重物品妥善保管，遗失概不负责； 如有人身伤害，本公司不负责任；如发生伤亡事故，后果自负等“霸王条款”；星级酒店及餐饮企业不得设置最低消费条款等。

通过同景区负责人座谈，济南市市场监督管理局要求各景区严格按照规定开展经营，保证广大游客的消费安全。

强化特种设备监督检查

加强食品安全监管

为保障节假日期间特种设备安全运行，济南市各级市场监管部门针对旅游景区的大型游乐设施、客运索道、 人员密集场所在用电梯、气瓶和移动式压力容器充装等重点开展执法检查和督导检查，盯紧重点时段，重点场所、重点设备，重点检查疫情期间停止使用以及现在刚恢复使用，尤其是经济效益一般、 安全投入不足的特种设备，落实企业安全主体责任。

“五一”假期，济南市各级市场监管部门将严格落实24小时专人值班和领导带班制度，带班领导、值班人员要在岗在位，认真履行职责，加强组织领导，切实提高重要紧急情况、突发事件报告的时效性，遇有重要紧急情况，第一时间调度掌握相关信息并及时报告，坚决杜绝迟报、瞒报。

此外，济南市各级市场监管部门以旅游景区、机场车站等交通枢纽及城市综合体为重点场所，以济南特色产品、现场制售食品等为重点品种，加强节日期间监督检查，严查销售假冒伪劣食品、傍名牌产品、过期变质食品、“三无”食品等违法违规行为；加强旅游景区及周边餐饮单位食品安全检查，确保餐饮服务食品安全。

加强价格秩序监管

整治价格违法乱象

“五一”假期，济南市市场监督管理局将调集市、区(县)两级市场监管执法力量，加强价格秩序监管；规范经营者明码标价，坚决杜绝价格欺诈；加强经营者自律，严禁哄抬物价；确保经营者做到价实货真，自觉维护公众利益，履行主体责任和社会责任。

同时，济南市市场监督管理局将加大对景区、交通运输等节假日重点领域的价格监管力度，精准发力，依法查处价格违法行为，规范价格秩序。

此外，济南市消费者协会发布2023年“五一”假期消费提示，指引消费者反对食品浪费、做细行程规划、谨慎购物、注意餐饮卫生、保留消费证据、依法及时维护自身合法权益，让消费者度过一个安全、放心、舒心的假期。

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